浪莎新闻:
【今天,中国品牌日】刚刚,“CCTV中国品牌榜”入围名单出炉!浪莎上榜2017-05-11
更多文章>

您目前在:浪莎集团 > 关于浪莎 > 新闻中心 > 企业文化

企业文化

公司总经办组织“接待礼仪”培训
www.langsha.com 2011-08-01    来源:     作者:    【

731,公司总经办就“接待礼仪”对所有涉及接待的部门工作人员进行培训,总裁翁荣弟、总经理翁关荣出席培训会,并发表重要讲话。

中国自古就是礼仪之邦,对待周边邻国以礼相待。企业也像国家一样,要稳健发展,必须赢得宽松和谐的外部环境,得到社会各界的认可与支持。为此,总经办江主任组织了公司内销、外贸、企管、总台、财务等相关部门人员,进行了一次既全面又贴合公司实际的礼仪接待培训。希望,通过培训规范接待,令访客感受到公司的周到、热情及尊重。

江主任首先带领大家观看了一段9分钟的接待手势礼仪视频,手势分为45度点臂式小请(请进)、斜指式中请(请坐)、直臂式大请(指示方向)和左右双臂式多情(请全场入座)。紧接着,大家共同学习了接待准备的10个要点。就参观路线,江主任也为大家列出标准参观路线,目的是让访客在最短的时间内对公司的企业文化、生产状况有一个初步的了解。要求接待人员根据参观路线的需要,提前通知该线路的相关负责人准备好接待。

公司总裁对本次培训高度评价并做重要讲话,他特别强调在带领访客参观和座谈的过程中,要注意保守公司的商业秘密,展厅参观不允许对方拍照;接待前做好访客信息搜集准备,以显示接待者水平,为访客营造融洽的参观氛围。

通过本次培训,大家对公司接待礼仪有了全面、细致的认识,相信大家在今后的接待工作上一定能做的更好,公司整体的接待质量也一定能再次得到提升。