浪莎的创业之路，是一条颇具义乌特色的企业发展之路。浪莎现象，是义乌版本的品牌传奇。浪莎的社会责任，是转型中浙商思想和价值观念的集中体现。

义乌“鸡毛换糖”的生动体现

八十年代起，翁氏兄弟走上了“鸡毛换糖”之路。当时新疆人工饰品十分畅销，就向亲戚借了几万元，备足了货，挤上了西进的列车，在火车上站了四天四夜，当列车驶进乌鲁木齐车站时，他们的双腿已经肿得迈不开步。然而，等他们兴冲冲地把货拉到市场，才发现市面上早已充斥了各种人工饰物，价格跌了一大截。遭此打击的他们决定从头再来。此后他们辗转广东、新疆等地，经销各种小商品，历经千辛万苦终于有了一定的原始积累。

九十年代中期，国家对经济发展扶持力度进一步加大，特别是义乌市委市政府提出了“以商促工”“工商联动”的口号，大力引导、鼓励发展工业产业，胸怀抱负的翁氏兄弟看到的新的机遇，决定创办自己的企业，打出自己的品牌，生产出比别人档次更好、质量更好的产品，实现自己的人生价值，为义乌的经济发展做出贡献。

经过精心筹备，1995年，占地10亩的浪莎针织有限公司矗立在经济开发区。

 

品牌战略意识超前

从一开始，翁氏兄弟就确定了自己的“三个战略”：做中国最好的袜子、做中国袜业大王、创中国袜业第一品牌。

为实现这一目标，实行了“高起点、高质量、高规格”的方针，首期就从意大利、韩国等国家引进世界上最先进的织袜设备200多台。正是浪莎人超凡的胆略和勇气，使浪莎一步步走向成功之路。随着三期工业园完成，现已形成6000多台世界最大袜业生产基地，并集“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”于一体，成为“中国行业标志性品牌”，一派君临天下的大家风范蔚然出现。

可以说，浪莎是义乌走品牌经济的启蒙和开端，正是通过其带头作用，义乌品牌经济扑面而来，成为一种风尚、气候，迎来了品牌经济的春天；同时也引领了义乌的技术革命，也引领着义乌的工业革命，这绝不亚于绍兴的纺织革命、温州的打火机革命。

名城名品，名品名城，浪莎已成为义乌这座城市的一张响亮名片。

 

品牌是船，客户是水

客户、消费者于品牌，正如水与船一样，赤能载舟，赤能覆舟，而产品质量却是客户、消费者最关注的。翁荣金董事长深谙于此，从一开始就把满足消费者需求作为企业最基本的责任。

1998年5月，有一日本客户订购了一批价值30万的袜子，到装箱时质检发现不干胶贴的位置与标准地方差了近两一厘米，为此，质检急报公司，是延迟发货还是照常发货？本来货已被外商检验过关，发出去也没关系，但翁荣金果断决定：全部返工，按原标准改正。虽然延迟了一天发货，赔偿了几万元的违约金，但保证了信誉，赢得了客户。从此这家日本客户对“浪莎”产品全部免检，而且双方合作领域更加广泛。1996年底，正值销售旺季，可就在这节骨眼上，一批已下线的几十万双丝袜部分被发现跑了线筋，这点小问题在一些别的厂可能算不了什么，但翁董事长知道后，立即下令将所有产品扣下，还当即召集全体员，亲手将1万双有明显疵点的袜子付之一炬。余下的，全部作次品处理，为此损失了70多万元。从此，一条铁规矩在“浪莎形成：决不让一双不合格袜子出厂。

 

以人为本，为员工幸福

快乐工作，幸福生活是浪莎“为员工幸福、为客户着想、为公司生存、为自己工作”的“四为理念”之“为员工幸福”的重要内容。

2005年5月27日，“浪莎”外贸部员工陈强在接待客人时，接到了翁荣金秘书的一个电话，说翁董从上海出差回来了，给他带了一副价值4000多元的治颈椎病的理疗仪。当时，陈强随口响客人讲起了这件事，这让客户感慨万千，一名普通员工的颈椎病竟然让统领10000名员工的董事长如此牵挂。一个这么爱护员的董事长，一定是可信的。于是，客户很快就与陈强签订了合作协定。

2006年3月，一封标题为“是浪莎给了我父亲第二次生命”的信从湖北飞来，原来员工陈学现在2月27日下午4时许，突发高血压脑溢血，董事会翁主席支付了全部住院和医疗费用，并解决好回家的后续治疗、护理及回程路费几万元。其家人和儿子陈学点为此感激涕零。7月19日晚，对定型车间的卢春林、黎丹夫妇来说，将是一个永远都不忍回忆的夜晚，灾难之神就是在这样一个非常平常的漆黑之夜逼向了他们。两人刚走出公司大门，正沿着斑马线横过马路时，一声刺耳的急促刹车声划破了这个原本寂静的夜空，一辆迎面驶来的吉普车将两人撞倒在地，使之当场就失去了知觉。车祸无情，但人有情，公司翁荣金董事长得知消息后，将医院要求的15000元手续费和押金立即派人送过去，为后来顺利治疗争得了最宝贵时间。

 

饮水思源，回报社会

回报祖国、回报社会、回报义乌是浪莎“三个回报”价值观的核心内容。

十多年来，浪莎始终致富思源，时刻不忘自己的社会责任，资助福利和光彩事业，累计捐款达2000多万元，关心残疾人士，关注下岗工人，现为社会提供了6000多个就业岗位，其中还有50多名残疾障碍人。

2006年，为工业反哺农业，支持新农村建设，成立浪莎三农学院，让农民带薪培训，使之在免费学习技能同时每个月可领取800元工资，计划5年内投资500万培训10000名农民，使之掌握一技之长，增强致富本领。目前，已成功举办四期，培训一技之长的农民近2000人，90%都已走上了新的工作岗位，其中有的还自己当起了老板。此举引起了党和国家领导人的充分肯定，全国政协副主席张榕明还将此纳入“饮水思源工程”。

在政府实施“千村示范，万村整治”过程中，公司党支部与龙回村形成村企结对，开展帮扶解困，从整治农村“脏、乱、差、散”入手，公司组织300多人到结对龙回村开展生态清理、整治改善农村生活环境面貌活动，同时还与村党委一起向村民发出倡议书，号召全体党员和村民，一起参与到建设和谐文明、经济繁荣、生活安康的新龙回活动中去。

 

节能降耗，持续发展

日前，浪莎集团与义乌市塔下水轮泵站签订了协议，将引用义乌江水作为该公司的工业用水。据了解，义乌江水每吨1.1元，而自来水需每吨4.5元，浪莎集团此举每个月的水费即可节省约24万元。此外，还对生产废水进行再循环利用。浪莎集团污水处理能力较高，经过污水处理系统处理过的废水，可达到一级排放标准，于是这些被处理过的水利用到锅炉水膜除尘等方面，也有的用于浇树木、花草，冲洗厕所等，每天都有400吨废水得到循环利用。

浪莎集团是义乌的用电用煤大户，据统计，去年用电1800万度，电费约1100万元，其中电机用电占全厂用电的70%左右。为了节省电机用电，浪莎集团花费巨资，购买了日本产的省电机等节电设备。为了节煤，去年上半年，浪莎集团购买了节煤固流除尘浓缩液，把这种液体掺在煤中再进行燃烧，不仅减少粉尘，有利于环境保护，也可节约用煤量。浪莎集团一天用煤量是25吨，使用这种浓缩液后，可节煤15%，一年下来，可节煤1300多吨，这样，可以节约资金约80多万元。

此外，内部积极营造节约型企业的文化氛围。从2003年开始，浪莎集团就开展了“杜绝十大浪费”活动。建立起了资源节约监督约束和激励机制，实施分类管理，跟踪检查，严格考核。公司里还时不时地开展“节约生产”出点子活动，上下一起建设节约型企业。现如今，在十大织车间里，每个车间对损耗掉的针、线进行排名，节约行为蔚然成风。

 

企业绝不是一个孤岛。特别是在国际化浪潮中，如果企业在发展过程中没有良好内外部环境作为支撑，不能很好地履行社会责任，那一定不会长久，一定不可能保持持续发展。

浪莎作为行业的龙头，在发展过程中切实承担起社会责任，在自觉履行社会责任过程中，提升了品牌的社会道德观、价值观，凸显出当代“企业公民”的优秀内涵。